Al hablar de Employee Experience (EX), es habitual que pensemos en beneficios como flexibilidad horaria, jornadas laborales reducidas o días libres. Sin embargo, la relación establecida entre hardware y trabajo remoto parece ganar cada vez más importancia para aquellos colaboradores que teletrabajan.

De acuerdo a un reciente estudio, brindarles a los colaboradores dispositivos tecnológicos adecuados para realizar sus tareas no solamente impulsa su rendimiento y productividad, sino que también fomenta la satisfacción y aumenta su compromiso y motivación.

¿Quieres conocer los detalles de la investigación? ¡Sigue leyendo!

Hardware y trabajo remoto, un vínculo clave para la productividad

Según un estudio encargado por las empresas Lenovo e Intel a la investigadora de mercado Forrester, las actualizaciones tecnológicas tienen una correlación directa sobre la productividad, la agilidad operativa y el bienestar de los colaboradores.

En el informe, llamado “Empower Your Employees with the Right Technology”, participaron más de 1000 gestores IT de empresas globales, responsables de las decisiones de inversión en tecnología y estrategia de usuarios finales de informática, y 1845 trabajadores de diferentes países.

La pesquisa reveló la importancia del vínculo entre hardware y trabajo remoto, ya que tanto los responsables IT de las organizaciones como los trabajadores consideraron que la satisfacción con la tecnología es un objetivo clave.

De hecho, casi el 60% de los responsables IT encuestados observaron un incremento de más del 10% en las puntuaciones de EX al mejorar la satisfacción de los colaboradores a través de las tecnologías. De modo que las herramientas tecnológicas se revelan como un elemento clave para contentar a los trabajadores.

Sin embargo, 50% del personal encuestado sostuvo que los dispositivos que utilizaban eran anticuados o poco adecuados (es decir, lentos, de baja potencia o poco fiables), mientras que un 46% mencionó fallas frecuentes que interrumpían las tareas e impactaban negativamente en su trabajo.

Hay una importante diferencia entre la visión de los líderes IT y la de los colaboradores sobre el vínculo entre hardware y trabajo remoto. Si bien el 84% de los responsables tecnológicos dijeron que los colaboradores no tienen problema en cambiar su equipo actual por otro, solo la mitad del personal encuestado lo vislumbra como una solución disponible.

La importancia de contar con un partner tecnológico

Teniendo en cuenta que, tal como indica la pesquisa, tanto para los gestores IT como para los colaboradores la satisfacción con la tecnología es un punto clave y que ambas partes coinciden en que se podrían mejorar los ciclos de renovación, ¿cómo alinear y acercar ambas posiciones en términos de lo que se espera de los recursos tecnológicos?

La solución reside en encontrar un partner que ofrezca soluciones de hardware que, además de garantizar una adecuada inversión en equipamiento, impacte positivamente sobre la motivación de los equipos remotos, brindándoles una experiencia de uso satisfactoria.

En TecsPal somos el aliado perfecto de las compañías que contratan trabajadores remotos. Proporcionamos una amplia gama de equipamientos tecnológicos (laptops, desktops, monitores, tabletas, monitores y accesorios, entre otros), garantizando una adecuada entrega y almacenamiento en todo LATAM, APAC y Europa. 

Nuestro servicio resguarda el vínculo entre hardware y trabajo remoto, promoviendo la productividad y fomentando la satisfacción de los colaboradores. Contáctame para conocer más sobre cómo podemos ayudarte.