Preguntas Frecuentes
Tecspal ayuda a las empresas a simplificar y gestionar cada etapa de sus operaciones de hardware de TI para equipos distribuidos. Desde la compra y configuración de nuevos dispositivos hasta la recuperación y reciclaje de los antiguos, nos aseguramos de que tu equipo global siempre cuente con las herramientas adecuadas, entregadas, rastreadas y gestionadas con facilidad.
Tecspal está presente en más de 150 países, con socios logísticos y centros de almacenamiento estratégicamente ubicados para respaldar equipos globales en América, Europa, África y Asia.
Nuestra plataforma y soluciones son totalmente gratuitas y bajo demanda, lo que significa que no hay tarifas ocultas ni suscripciones mensuales o anuales. Sin embargo, algunos servicios, como almacenamiento, pueden incluir tarifas recurrentes mientras estén en uso. El precio depende de las necesidades específicas y del paquete de servicios de cada empresa.
Operamos almacenes y centros logísticos en los más de 150 países donde tenemos presencia, lo que permite entregas, retiros y gestión de activos rápida y eficiente a nivel global.
Tecspal brinda una gestión integral del ciclo de vida del hardware, que incluye:
Onboarding de equipos: configuración, preparación y entrega de dispositivos.
Gestión de activos de TI: seguimiento de inventario y reportes en tiempo real.
Recuperación y Offboarding de equipos: recolección segura y borrado de datos.
Programa de buyback y reciclaje de hardware: para recuperar valor y garantizar una disposición sostenible.
Soporte de TI: asistencia remota y resolución de incidencias para tus equipos distribuidos.
Sí. Nuestros servicios son completamente modulares, por lo que puedes elegir solo lo que tu empresa necesite, desde un soporte puntual de onboarding hasta una gestión completa del ciclo de vida del hardware.
Sí. Nuestro equipo de soporte está formado por personas reales que responden consultas, brindan información adicional y resuelven incidencias. Esto significa que recibirás soluciones personalizadas, con recomendaciones adaptadas a tus necesidades, precios y plazos, ofrecidas por profesionales expertos y no chatbots genéricos.
