Hasta hace algunos años, el trabajo 100% remoto parecía un beneficio reservado a unos pocos privilegiados.

El avance de la tecnología, la democratización del acceso a internet y la transformación del paradigma laboral que introdujo la pandemia hicieron que trabajar de manera remota sea una realidad para muchos.

Ahora bien, mientras los empleados se benefician con esta modalidad de contratación, los empleadores se enfrentan a un enorme desafío: cómo gestionar trabajadores remotos localizados en diferentes países.

El talento que necesitas puede estar en cualquier lugar del mundo

Para quienes lideran el sector de RR. HH., el trabajo remoto significa la posibilidad de contar con perfiles ultra cualificados que residen en otras latitudes. 

En otros tiempos —aquellos en los cuales la presencialidad era la única forma de desempeñarse—, hubiera sido imposible reclutar a estas personas. Sin embargo, el teletrabajo permite que las organizaciones contraten el talento que necesitan para impulsar su crecimiento independientemente del lugar en el cual resida.

Esto explica por qué, en América Latina, la cantidad de trabajadores que se desempeñan desde sus casas pasó del 3% a alrededor del 30% entre 2019 y 2021, de acuerdo a la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

De hecho, una pesquisa realizada por la consultora IDC prevé que, en los próximos años, el 68% de las empresas de Latinoamérica incluirá el trabajo remoto como política de Recursos Humanos.

Tips para gestionar empleados remotos

Ahora bien, más allá de las amplias ventajas que aporta el trabajo a distancia en términos de la disponibilidad ubicua del talento, no hay dudas de que administrar una plantilla de empleados remotos presenta algunos retos.

Sin una estrategia adecuada, gestionar una empresa con colaboradores en diferentes países —incluso sin tener sucursales en esos territorios— implica desafíos en relación con la comunicación, la organización del trabajo y el equipamiento de los empleados, entre otros. 

Las siguientes recomendaciones pueden ayudarte a superar estos obstáculos.

1.Propiciar una comunicación fluida

Aunque la comunicación efectiva con pares, jefes y subordinados es un punto clave para el funcionamiento adecuado de cualquier empresa, comunicarse estando a kilómetros de distancia no es igual a hacerlo cara a cara.

Para evitar fallas en la comunicación, lo ideal es que los líderes empresariales fomenten las interacciones a través de videollamadas, reuniones telefónicas, correos electrónicos y sistemas de mensajería, como Slack o Discord.

Alentar a los empleados a comunicarse y dejar en claro que las vías de contacto están siempre disponibles es fundamental para una gestión remota adecuada.

2. Establecer esquemas de trabajo acordes al negocio

¿Necesitas que los empleados estén conectados en un determinado horario? ¿O trabajarán por objetivos y con total flexibilidad?

Antes de reclutar a alguien que está en otro país —donde el huso horario puede ser diferente—, es imprescindible determinar cuál será la modalidad de trabajo y comunicarla efectivamente para evitar conflictos a posteriori.

Además, es necesario establecer pautas claras en torno a lo que se espera por parte de los trabajadores y dar marcos de tiempo adecuados para responder mensajes y correos electrónicos.

3. Confiar en el desempeño de los trabajadores

Otro de los puntos cruciales al momento de administrar equipos de colaboradores remotos es evitar la microgestión.

Fomentar la autonomía y confiar en que están haciendo lo que deben para completar sus tareas en tiempo y forma es la mejor manera de potenciar su rendimiento y animarlos a ser responsables.

4. Combatir el aislamiento

Una de las desventajas del trabajo remoto es la sensación de aislamiento que suele provocar en muchos empleados. Este sentimiento, además de ser incómodo para los trabajadores, impacta negativamente en su productividad.

Para combatirlo, es necesario establecer sistemas de comunicación interna (portales sociales internos de la compañía o canales específicos dentro de sistemas de mensajería) a través de los cuales los colaboradores puedan entrar en contacto con otros compañeros.

5. Asegurarse de que los empleados están adecuadamente equipados

Finalmente, para que los colaboradores remotos puedan trabajar, comunicarse, ser monitoreados y monitorear a otros, interactuar con jefes y pares y combatir el aislamiento necesitan estar equipados de manera adecuada.

Esto implica que las empresas deben proveerles los elementos necesarios en términos de hardware para que puedan desempeñar sus funciones. Por ejemplo, laptops, monitores, smartphones, accesorios y tabletas, entre otros.

Sin embargo, en ocasiones las organizaciones tienen inconvenientes para hacerles llegar los insumos, sea porque no cuentan con sucursales en los países en los que están los colaboradores o con un equipo interno que se encargue de esta tarea o porque deben lidiar con múltiples proveedores lo que dificulta la tarea del área de compras.

Contratar una compañía que proporcione soluciones de hardware para empleados remotos es la mejor forma de resolver estos inconvenientes.

En TecsPal, ayudamos a las empresas en LATAM y APAC, proporcionando el hardware que necesitan sus trabajadores remotos ubicados en estas regiones.

Trabajamos con múltiples proveedores, lo que nos permite ofrecer una amplia variedad de marcas y modelos. Asimismo, nos aseguramos de que los insumos sean compatibles con las necesidades de cada cliente, garantizando el menor precio posible.

Emplea tu tiempo en encontrar y reclutar el talento adecuado. Nosotros nos ocupamos de que tenga el hardware que necesita para poder alcanzar su máximo potencial. Hablemos.